Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением администрации сервиса Neyroseti, размещённого в сети Интернет по адресу https://neyroseti.ai/ и доступного также через Telegram-бот https://t.me/neirogunbot (далее — Исполнитель), заключить договор на оказание услуг с любым дееспособным физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом (далее — Заказчик) на условиях настоящей оферты (ст. 435, 437 ГК РФ).

1.2. Акцептом оферты считается любое из действий:

• оплата пакета кредитов или иной услуги на Сайте или в Боте;
• нажатие кнопки «Оплатить», «Создать», «Сгенерировать», «Продолжить» после отображения ссылок на документы;
• отправка Запроса на генерацию или в чат после начала использования Сервиса.

1.3. Продолжая пользоваться Сайтом или Ботом, Заказчик полностью принимает оферту, Политику конфиденциальности, Политику возврата и Правила контента. Если Заказчик не согласен хотя бы с одним условием, он обязан прекратить использование Сервиса.

1.4. Исполнитель вправе изменять оферту в одностороннем порядке. Новая редакция действует с момента публикации по адресу https://neyroseti.ai/legal/oferta, если в ней не указана иная дата. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие с новой редакцией.

1.5. Сервис включает:

• сайт https://neyroseti.ai/ и все его разделы, в том числе фото, видео, музыка, голос, чат, тренды, редактор, работы и оплату (Сайт);
• Telegram-бот https://t.me/neirogunbot и связанные чаты, включая поддержку https://t.me/neirogun_support (Бот);
• доступ к генерации изображений, видео, музыки, голоса и текстовых ответов с использованием собственных и сторонних моделей искусственного интеллекта (Услуги).

1.6. Сайт и Бот — единый Сервис. Правила настоящей оферты применяются к обоим каналам.

1.7. Обращения, претензии и уведомления направляются через Сайт https://neyroseti.ai/, Бот https://t.me/neirogunbot, поддержку https://t.me/neirogun_support или на почту neirogun@bk.ru.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к функционалу генерации и обработки контента по описанию, загруженным файлам и выбранной модели, а Заказчик оплачивает Услуги кредитами или иным тарифом, указанным на Сайте или в Боте.

2.2. Результат может включать изображение, видео, аудио, текст, альтернативные версии и служебные метаданные заказа (Результат).

2.3. Исполнитель оказывает Услугу как оператор онлайн-сервиса и агрегатор доступа к моделям. Состав доступных моделей может меняться. Исполнитель не обещает тождества Результата замыслу Заказчика, качество «как у студии» и коммерческий успех материала.

2.4. Кредиты резервируются в момент запуска генерации. Если генерация технически не состоялась, зарезервированные кредиты возвращаются на баланс. Если Результат стал доступен для просмотра или скачивания, кредиты списываются, услуга по этому Запросу считается оказанной.

2.5. Срок оказания Услуги по конкретному Запросу — разумный и зависит от модели и очереди. Обычно это минуты, при нагрузке — до 24 часов.

2.6. Результаты в разделе «Мои работы» хранятся 14 дней, если на Сайте не указан иной срок. Исполнитель не обещает вечное хранение. Заказчик обязан скачать нужные файлы себе.

3. Баланс, тарифы и оплата

3.1. Основная модель оплаты — пакеты кредитов на едином балансе для фото, видео, музыки, голоса и связанных функций. Стоимость конкретной генерации зависит от модели и настроек и показывается до запуска.

3.2. На дату этой редакции на Сайте указаны пакеты:

• Start — 199 ₽ / 220 кредитов;
• Популярный — 499 ₽ / 600 кредитов;
• Видео — 999 ₽ / 1 300 кредитов.

Актуальная цена — та, что показана в момент оплаты на https://neyroseti.ai/buy или в Боте.

3.3. Текстовый чат может тарифицироваться отдельно, в том числе за токены ответа. Правила списания отображаются в интерфейсе чата.

3.4. Оплата производится в рублях Российской Федерации через платёжного партнёра, указанного на странице оплаты, включая банковскую карту, СБП и при наличии Telegram Stars. Моментом оплаты считается подтверждение платежа партнёром.

3.5. Неиспользованные кредиты действуют 12 месяцев с даты оплаты соответствующего пакета, если на странице оплаты не указан иной срок. По истечении срока остаток сгорает, кроме случаев Политики возврата и закона.

3.6. Запрос счёта для организаций направляется на neirogun@bk.ru, через Сайт или поддержку.

4. Порядок использования

4.1. Заказчик самостоятельно выбирает модель, формирует описание и загружает файлы.

4.2. Заказчик гарантирует, что:

• ему исполнилось 18 лет;
• он вправе использовать загруженные фото, видео, голос и тексты;
• на загруженных снимках люди изображены законно, а при создании образа конкретного человека у Заказчика есть право на такое использование;
• Запрос и использование Результата не нарушают закон, права третьих лиц и Правила контента.

4.3. Исполнитель вправе отклонить, прервать или удалить Запрос и Результат при нарушении Правил контента, закона, прав третьих лиц или при риске для Сервиса.

4.4. Заказчик не вправе обходить оплату и модерацию, перепродавать доступ к Сайту или Боту, выдавать себя за Исполнителя, использовать неофициальные клиенты без согласия Исполнителя.

5. Права на Результат

5.1. Исключительные права на программное обеспечение, дизайн и сам Сервис принадлежат Исполнителю и/или его лицензиарам.

5.2. Материалы, которые Заказчик ввёл или загрузил сам, остаются его материалами. Заказчик даёт Исполнителю безвозмездную неисключительную лицензию на их техническую обработку, передачу провайдерам моделей и хранение в объёме, нужном для Услуги, модерации, поддержки и защиты прав.

5.3. В отношениях между Исполнителем и Заказчиком Исполнитель предоставляет Заказчику право использовать Результат в следующем объёме.

5.4. Личная лицензия по умолчанию:

Заказчик вправе хранить Результат, дарить его конкретному человеку, публиковать в личных соцсетях, сторис, личном блоге и личном видео.

Без коммерческой лицензии нельзя использовать Результат в рекламе, на сайте компании, в карточке товара, в коммерческом ролике, продавать как стоковый файл или передавать третьим лицам как готовый продукт.

5.5. Коммерческая лицензия действует только если на тарифе, пакете или отдельной опции на Сайте или в Боте явно указано коммерческое использование. Даже тогда нельзя продавать Результат как стоковый контент для перепродажи третьим лицам и нельзя выдавать чужой образ за официальный материал бренда или артиста.

5.6. Исполнитель не передаёт права на чужие фотографии, товарные знаки, фонограммы и личные данные третьих лиц, даже если модель случайно воспроизвела схожий фрагмент.

5.7. Если генерация выполняется сторонней моделью, объём прав Заказчика не шире прав, которые даёт эта модель конечному пользователю. При противоречии применяется более узкое разрешение.

5.8. Исполнитель вправе показывать обезличенные примеры Результата в портфолио, если Заказчик не запретил это письмом на neirogun@bk.ru до публикации. Материалы с узнаваемым лицом без отдельного согласия в портфолио не ставятся.

6. Качество и отсутствие гарантий

6.1. Услуга оказывается «как есть». Исполнитель не гарантирует отсутствие артефактов, искажения лиц, уникальность Результата относительно всех существующих произведений и непрерывную доступность внешних моделей.

6.2. Неудовлетворённость художественным результатом сама по себе не является недостатком Услуги. Повторная генерация за новые кредиты — основной способ уточнения результата.

6.3. Если генерация технически не состоялась, кредиты возвращаются на баланс либо Запрос выполняется повторно.

7. Ответственность

7.1. Исполнитель не отвечает за содержание Запроса, загруженные файлы и дальнейшее использование Результата Заказчиком.

7.2. Заказчик самостоятельно отвечает перед третьими лицами за чужие фото, дипфейки, оскорбления, товарные знаки и использование Результата за пределами лицензии.

7.3. Совокупная ответственность Исполнителя перед Заказчиком ограничена суммой, фактически уплаченной за Услугу, с которой связан спор, за последние 3 месяца. Упущенная выгода не возмещается.

7.4. Исполнитель не отвечает за сбои Telegram, платёжных систем, хостинга и сторонних моделей вне своего разумного контроля.

7.5. Пункт 7.3 не ограничивает права потребителя, которые нельзя исключить по Закону РФ «О защите прав потребителей».

8. Возврат

8.1. Условия возврата изложены в Политике возврата https://neyroseti.ai/legal/refund и являются частью настоящей оферты.

8.2. Потребитель вправе отказаться от договора в любое время на основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». Возвращается стоимость неиспользованных кредитов за вычетом подтверждённых расходов. Стоимость уже списанных генераций не возвращается. Неудовлетворённость результатом сама по себе основанием для возврата денег не является.

9. Персональные данные

9.1. Обработка данных выполняется по Политике конфиденциальности https://neyroseti.ai/legal/privacy и Согласию https://neyroseti.ai/legal/consent.

10. Срок и расторжение

10.1. Договор действует с акцепта до полного исполнения либо до отказа Заказчика от Сервиса.

10.2. Исполнитель вправе заблокировать доступ при нарушении оферты, Правил контента, мошенничестве, чарджбэке без предварительного обращения или по требованию закона. При блокировке по вине Заказчика неиспользованные кредиты не компенсируются, если иное не требует закон.

11. Право и споры

11.1. Применимое право — право Российской Федерации.

11.2. Претензия направляется на neirogun@bk.ru, через Сайт, Бот или поддержку и рассматривается в течение 10 рабочих дней.

11.3. Если Заказчик — потребитель, споры рассматриваются по правилам подсудности Закона РФ «О защите прав потребителей».

11.4. Если Заказчик — предприниматель или юридическое лицо, споры рассматриваются по месту ведения деятельности Исполнителя в сети Интернет https://neyroseti.ai/, если императивными нормами не установлено иное.

12. Реквизиты для связи

Администрация сервиса Neyroseti

Сайт: https://neyroseti.ai/

Telegram-бот: https://t.me/neirogunbot

Поддержка: https://t.me/neirogun_support

E-mail: neirogun@bk.ru

Оферта: https://neyroseti.ai/legal/oferta

Конфиденциальность: https://neyroseti.ai/legal/privacy

Возврат: https://neyroseti.ai/legal/refund

Правила контента: https://neyroseti.ai/legal/content

Согласие: https://neyroseti.ai/legal/consent